伯明翰大学等三校研究提出类机器人人性：AI 更像人、用户可能更像机器

英国伯明翰大学、丹麦奥胡斯大学和瑞典林奈大学研究人员 8 月 19 日在《AI 与社会》发表论文，提出类机器人人性（robotoid humanness）概念，指客服 AI 因自适应学习、个性化沟通和共情回应变得更像人，用户可能为获得更顺畅的算法反馈而表现得更像机器。